某A小学校の回線変更工事

 技術の小林です

以前、saxaHM700stdの工事しました、某A小学校の回線変更工事に伺いました。
数校の工事を施工していますが、アナログ回線2回線を収容している学校が多いです。

今回、校長先生から
『アナログ回線をISDN回線に変更して、2回線から4回線使えるようにしたい』
と、ご要望を頂きました。
今までお使い頂いていた電話機もそうですが、学校なので停電時対応の電話機も設置しています。

アナログ回線で収容していましたので、主装置に収容しているユニットをISDN回線用のユニット交換になりました。



上記写真の下が≪2回線収容のアナログユニット≫です。上が≪2回線収容ISDN回線ユニット≫
です。

また、停電用も同じように、アナログ回線用とISDN回線用とありますので、交換になりました。



上記写真の下が≪アナログ回線用停電ユニット≫です。上が≪ISDN回線要停電ユニット≫です。
電話機に装着するタイプです。

各ユニットを交換して、主装置の電源をOFFにし停電状態にして、実際に着信テストを行い、先生に御確認して頂き完了しました。

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カテゴリ:ビジネスホン(電話)&NTT関連 | 18:24 | - | - | -

ひかり電話変更で

 技術の小林です

今まで一般回線(アナログやISDN)をご利用されていたお客様で、ACR(LCR)機能をお使いのお客様も多いと思います。

ひかり電話に変更されると、ACR(LCR)機能がご利用出来なくなります。
※電話機や専用アダプタが内蔵する電話会社の自動選択機能です。市外局番をダイヤルすると,ACR機能の提供事業者とNTTコミュニケーションズの通話料を比較し,ACR機能の提供事業者の料金が安いまたは同額の場合,提供事業者の事業者番号を自動的に付加して発呼する機能です。
(0033、0036など00〇〇で始まる番号です)

お使い頂いている電話機(ビジネスホンなど)で、ひかり電話に変更して使われる際、特に短縮ダイヤルやワンタッチダイヤルに登録してある電話番号の市外局番の前に≪00〇〇≫を付加して登録されていますと、発信出来ません。
その際には、登録されています≪00〇〇≫を削除して下さい。

また、ご家庭でご利用されている電話機などは、初期設定や基本設定などのメニュー内にあります≪ACR機能≫を停止(OFF、使用しない)にして下さい。

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カテゴリ:ビジネスホン(電話)&NTT関連 | 18:52 | - | - | -

日立integral-Eシリーズ 通話録音機能

 技術の小林です

≪通話録音≫と言う機能を聞いた事はあるけど、何の機能?
または、すでに使っている会社様もあると思います。

各メーカーのビジネスホンにも通話録音機能があると思いますが、今回は、日立integral-Eシリーズの通話録音機能を少しご紹介



通話録音機能は、『重要な用件』や『迷惑(いたずら)電話』など、通話中に録音ボタンを押して、録音が開始されると言うのが、一般的に多く使われている使い方だと思います。
お使い頂いている業種の方によっては、『クレーム対応』などの時に録音されていらっしゃると思います。

今回、ご紹介したいのは、通話中に録音ボタンを押してからの録音ではなく、会話開始時までさかのぼって録音が出来ると言う≪戻って録音≫です!!
実際にお客様の設置時にテストしてみたのですが、会話開始時までさかのぼれると言うのは驚きました!
今回、設置させて頂いたお客様も、実際にお使いになられてみて驚かれていました
また≪通話録音アナウンス≫も自動的に流す事も出来ます。

※ボイスメモ利用時です。
※データ設定要。
※TypeS(SP)には対応していません。




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カテゴリ:ビジネスホン(電話)&NTT関連 | 21:04 | - | - | -

ひかり端末(アダプター)の障害

 技術の小林です

お客様から、お電話頂きました。
『ひかり電話をご利用頂いているのですが、電話、FAX、インターネット全て使用出来ない!!』

お電話で確認したところ、下記のランプのみ点灯していました。



数分経過すると、起動した時と同じく、下記のように点灯しました。



連絡を頂いた時に、NTT故障係りに連絡をして確認を始めていたので、早く対応出来ましたが、
時間的に20時前後だった為、翌日午前中NTT訪問という事になりました。

お客様には、上記の機器を交換になると思われますので、もちろん入力データは再入力になる為、プロバイダー情報(ISP)をご用意しといて頂くようにお伝えしました。

お使い頂いていたのは≪ひかり電話ルーター PR-400NE≫です。

週末に落雷もあったので、その影響も考えられます。
こちらのお客様は、サンダーカットが取り付けられていなかたので、故障係りの方に訪問時に取り付けて頂けるようにお願いしました。
設置時に取り付けていないお客様で、障害で訪問した時には、取り付けて行くそうです。

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カテゴリ:ビジネスホン(電話)&NTT関連 | 19:35 | - | - | -

saxa Astralシリーズ 修理受付終了

 技術の小林です

saxa(旧tamura)のAstral GT500std/proシリーズをお使いのお客様。
上記機種の部品保有年数及び修理受付が24年11月までになっております。

初期Astral GT500std/proの発売開始時期は、H15.12~H17.03(販売収束)
後期AstralGT500std/proの発売時期は、H17.03~H17.11(販売収束)
でした。

初期及び後期とも部品が共通になっていますので、終了時期が同じになっています。


他機種では、Astral GT500std/pro以降、
Regalis UT700std/proがH17.11~発売、H18.12(販売収束)
Regalis UT700std/proがH18.11~発売、H20.08(販売収束)

現行のAgrea HM700シリーズに至っています。





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カテゴリ:ビジネスホン(電話)&NTT関連 | 20:52 | - | - | -

某A小学校電話工事

 技術の小林です

今日は、一日雨の横浜でしたね

先日、現調でお伺いした、某A小学校の電話工事でした。
今まで使っていた電話機の主装置は、富士通製でした。



今回新しく工事した電話機は、saxaのAGREA HM700stdです。



数校の小学校の工事の経験がありますが、だいたい5台です。
校長室、職員室2台、保健室、事務室です。
僕が小学生の頃は、もっと電話機の台数があったような覚えがありますが

今までご利用していた電話機と並べて



やっぱり見た目も随分変わりましたね

「この電話機は、こちらの小学校の歴史をいろいろ見てきたのかな。
いろいろ今までお疲れ様」と言う感じです。


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カテゴリ:ビジネスホン(電話)&NTT関連 | 22:13 | - | - | -

ひかり電話

技術の小林です

今日も大雨警報が発令されていますね

川崎市川崎区のお客様の工事で、本日≪ひかり電話≫開通しました。
NTTのひかり電話の端末は、≪PR−400NE≫

以前もUPした事があるのですが、久し振りに取り付けているのを見ました。
≪サンダーカット A−2≫



「NTTサンダーカット」スタッフブログby ビジネスホン(電話)&NTT関連

設置する地域によって、サンダーカットを最初から取り付けると、以前聞いていましたが。
取り付けて問題はないので

≪PR−400NE≫の正面には、再起動のボタンもあります。



「NTTひかり電話ルーター」スタッフブログby ビジネスホン(電話)&NTT関連





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カテゴリ:ビジネスホン(電話)&NTT関連 | 19:20 | - | - | -

外線自動転送 2ヶ所に転送

技術の小林です

saxaビジネスホンの転送機能の中で、『ツインショット転送』という機能があります。
1つの転送につき転送先を2ヶ所までセットし、外線自動転送時に2つの転送先を同時に呼び出す機能を搭載しています。

ツインショット転送をセットした時、ディスプレイには、[1→1・2]と表示されます。
下記写真は、2つ転送セットしているので、[1→1・2][2→1・2]と表示されています。





ちなみに転送先が1ヶ所での外線自動転送をセットした場合は、
下記写真のように[1→1]と表示されます。




外線自動転送機能をお使いになる場合は、プログラム設定が必要になります。
ツインショット転送をご利用になる場合は、電話回線が3回線以上収容している場合に限ります。
ツインショット転送機能対応機種は、RegalisUT700シリーズ以降になります。

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IP回線ノイズ?

おはようございます。技術の小林です
今朝も太陽が出ていますが、午後から雨が降ってきて、今夜は嵐になるとか


先日、050-IP回線を収容しているお客様から、ご連絡頂きました。
常に症状が出ている状態ではないようなのですが、
『通話中にプツプツ音が入る』との事です。

お伺いして、症状を確認してみると、お客様の言われる通り、常に症状が出ているわけでなく、
確認出来ませんでした。
VDSLでご利用されていたので、VDSLモデムを確認してみると、モデムのランプは正常。

そのIP回線(VDSL)でインターネットご利用されているので、インターネーットの速度を計ってみると、
≪2.〇〇〇Mbps≫
お客様に確認してみると、『インターネットも繋がりが遅いんだ』と。

再度モデムを確認してみると≪VDSL LINK≫ランプが点滅!
LINEを確認。
モジュラーからのLINEへのキヒモが、しっかり奥まで差さっていない!!

カチッ!っと奥まで差し込み、再度インターネットの速度を計ってみると、
≪27.〇〇〇Mbps≫
数回計ってみましたが≪25〜30Mbps≫
お客様に実際インターネットを開いてもらい確認して頂くと、
『繋がる速度が全く違う!早い!』

いつからキヒモが抜けかかっていたのか分かりませんが、原因はキヒモが抜けかかっていた為だと思われます。
問題ないと思いますが、数日様子を見て頂き、再発するようであればご連絡頂くようにお願いしました。

今回は稀なケースですが、症状が確認出来ない場合でも、ひとつずつ確認していく事で、
原因が分かっていきます



今日は、屋内での作業・電話工事なので、濡れる事はないですが、
早め早めの行動で行きましょう




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カテゴリ:ビジネスホン(電話)&NTT関連 | 08:09 | - | - | -

NTT Bフレッツ工事順番

技術の小林です

NTTひかり回線(Bフレッツ)の本日実施予定工事対応状況(当日の順番)が、お客様の方でもPCや携帯電話から確認出来ます。
〇月〇日何番目の工事で、当日何番目まで工事完了しているのかが、確認出来ます。

事前にNTTよりお客様の所に≪開通通知書≫が、送られていると思います。
確認する為には、その開通通知書に記載されている、ID(COP及びCAFで始まる数字)とご契約名義(カナ)が必要になります。
もちろん個人、法人どちらのご契約でも確認出来ます。

また、封筒の右下あたりにQRコードがあります。
そちらから携帯電話でも確認出来ます。
(サイト内にもQRコード掲載しています)

工事状況によって順番が前後する事はありますが、大体の訪問工事時間の目安になると思います

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カテゴリ:ビジネスホン(電話)&NTT関連 | 08:29 | - | - | -
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