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日立integral-Eシリーズ 通話録音機能

 技術の小林です

≪通話録音≫と言う機能を聞いた事はあるけど、何の機能?
または、すでに使っている会社様もあると思います。

各メーカーのビジネスホンにも通話録音機能があると思いますが、今回は、日立integral-Eシリーズの通話録音機能を少しご紹介



通話録音機能は、『重要な用件』や『迷惑(いたずら)電話』など、通話中に録音ボタンを押して、録音が開始されると言うのが、一般的に多く使われている使い方だと思います。
お使い頂いている業種の方によっては、『クレーム対応』などの時に録音されていらっしゃると思います。

今回、ご紹介したいのは、通話中に録音ボタンを押してからの録音ではなく、会話開始時までさかのぼって録音が出来ると言う≪戻って録音≫です!!
実際にお客様の設置時にテストしてみたのですが、会話開始時までさかのぼれると言うのは驚きました!
今回、設置させて頂いたお客様も、実際にお使いになられてみて驚かれていました
また≪通話録音アナウンス≫も自動的に流す事も出来ます。

※ボイスメモ利用時です。
※データ設定要。
※TypeS(SP)には対応していません。




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カテゴリ:ビジネスホン(電話)&NTT関連 | 21:04 | - | - | -